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Fecha de emisión de hoja de reclamo: 4 de octubre de 2024
N° de hoja RUC: 20479603473 Razón Social: Comercial Tami SCRL Direción Comercial: Calle Héroes Civiles 177 - Chiclayo
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¿Es menor de edad? * NoSi
Tipo de consumo: * —Por favor, elige una opción—ProductoServicio
N° de pedido: *
Fecha del incidente: *
Monto del producto o servicio contratado objeto del reclamo: *
Descripción: *
Tipo de Reclamo: * Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle de la reclamación o queja: *
Pedido concreto del consumidor respecto al hecho que motiva el reclamo o queja: *
* Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja.
* En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico y el detalle del reclamo o queja, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, estos se considerarán como no presentados * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta quince días. * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.